崗位職責(zé)

工作內(nèi)容：
響應(yīng)客戶的電話*****咨詢，解答技術(shù)問(wèn)題，并將商務(wù)問(wèn)題移交對(duì)應(yīng)銷售員；
對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，得出規(guī)律結(jié)論并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
在為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)的同時(shí)，努力探詢客戶的潛在需求，并及時(shí)反饋有關(guān)信息；
在服務(wù)過(guò)程中樹(shù)立公司良好的品牌形象，提高客戶滿意度；
核心產(chǎn)品技術(shù)文檔、培訓(xùn)文件的編寫(xiě)整理（含文檔、圖片、視頻等）；
新產(chǎn)品性能測(cè)試和相關(guān)文檔持續(xù)更新；
對(duì)銷售同事和遠(yuǎn)程客戶開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

工作時(shí)間：早上9：00-12：00，下午13：30-18：00，單雙休。
薪酬： 轉(zhuǎn)正底薪3500+績(jī)效獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)200；
試用底薪3000+績(jī)效獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)200，試用3個(gè)月；
其他福利：轉(zhuǎn)正后按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買社保（養(yǎng)老/失業(yè)/工傷/基本醫(yī)療/生育保險(xiǎn)及重大疾病險(xiǎn)等）；
享有所有國(guó)家法定節(jié)假日，并享有帶薪產(chǎn)假、婚假、看護(hù)假、病假等；
公司有固定經(jīng)費(fèi)用于員工聚餐、旅游、唱k等業(yè)余活動(dòng)。


招聘單位：廣州艾韋迅信息科技有限公司

地址：廣州市黃浦區(qū)夏園石場(chǎng)路3號(hào)4樓，夏園地鐵站c出口或夏園brt公車站附近。
周邊房租價(jià)格實(shí)惠、餐飲娛樂(lè)購(gòu)物等生活配套齊全、地鐵公交便利。

職業(yè)發(fā)展前景：艾韋迅是二維碼/條碼等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備應(yīng)用集成的新型it公司，屬于國(guó)家朝陽(yáng)行業(yè)。公司將實(shí)施科學(xué)合理的人才激勵(lì)制度，對(duì)于上進(jìn)心強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、能夠得到客戶廣泛好評(píng)的員工，除了給予更高的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)外，還有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升為技術(shù)管理崗。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

崗位要求：
1、理工科專業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；
2、熟悉office、動(dòng)手能力和溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立思考解決難題；
3、有志于在廣州長(zhǎng)期發(fā)展者優(yōu)先。

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：廣州市黃浦區(qū)****
• 郵政編碼：********
• 聯(lián)系電話：********
• 聯(lián)系人：********
• 傳　　真：********
• E-mail：********

您可能感興趣的職位