寬帶咨詢客服 (50人)
4000-5999元/月
保險公積金年終獎獎金提成節(jié)日福利帶薪年假公費培訓(xùn)
基本要求
- 工作地點:佛山 - 佛山
- 性別要求:性別不限
- 學(xué)歷要求:大專及以上
- 專業(yè)要求:專業(yè)不限
- 外語語種:語種不限
- 招聘方式:全職
- 年齡要求: - 歲
- 工作經(jīng)驗:不限
- 職位類別:咨詢熱線/呼叫中心客服+客服專員/助理
崗位職責(zé)
【工作職責(zé)】
1、負責(zé)為世界500強、國內(nèi)行業(yè)排名首位的某知名移動家庭寬帶熱線,處理相關(guān)家庭寬帶客戶來電咨詢、報裝、報障,及時為客戶處理解決寬帶問題。
2、負責(zé)接聽由企業(yè)、政府機構(gòu)的相關(guān)辦事部門關(guān)于集團網(wǎng)絡(luò)、集團終端、集團話務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)資費、網(wǎng)絡(luò)流量的工作咨詢,為客戶提供專業(yè)、準確的一站式移動服務(wù)資訊。
晉升空間:入職半年或以上的,可參加公司每季度舉行的管理人員內(nèi)部競聘‚讓你體現(xiàn)個人的人生價值,公司的核心理念:關(guān)注人、培育人、成就人。
進修機會:公司制定“小鳳凰計劃”與中央電大南海學(xué)院合作,為員工實現(xiàn)學(xué)歷進修(大專、本科)與工作成果雙豐收的效果。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
【崗位要求】
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、通信技術(shù)、電子商務(wù)、軟件工程開發(fā)、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、語言要求:能聽懂粵語和能說流利的普通話;
3、能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能,高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問題,并能恰當(dāng)?shù)剡M行關(guān)聯(lián)推廣業(yè)務(wù);
4、 主動負責(zé),具有良好的客戶服務(wù)能力,包括溝通理解能力、問題解決能力、服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)知識等。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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