基本要求
- 工作地點(diǎn)：海淀 - 海淀
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：22 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上
- 職位類別：客服專員/助理
崗位職責(zé)
1、保持與客戶間的聯(lián)系，維護(hù)公司和客戶之間的良好關(guān)系；
2、建立、更新、維護(hù)完善公司大客戶部數(shù)據(jù)庫(kù)信息和辦公室日常的檔案管理等工作；
3、接聽(tīng)電話技術(shù)支持，協(xié)助售前服務(wù)及售后服務(wù)；
4、能通過(guò)與客戶的溝通及自身對(duì)系統(tǒng)的使用感受有效分析客戶的要求，提高客戶的滿意度。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1. 年齡23歲以上， 大專及以上學(xué)歷；
2. 一年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的口頭表達(dá)能力及深厚的文字功底；
3. 具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力，反應(yīng)敏捷，熟悉客服禮儀；
4. 熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，熟練使用 word 、 Excel 等辦公軟件；
5. 有高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，愿意幫助客戶解決問(wèn)題；
6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：北京市海淀區(qū)****
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