崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的***產(chǎn)品，達(dá)到的***營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

任職資格：
1、�？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的***知識基礎(chǔ)，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力�？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：每天工作8個小時（8:30-18:00‚午休2個小時）。月休4天，其他假期嚴(yán)格按照法定休息。
1、帶薪培訓(xùn)：入職帶薪崗前培訓(xùn)和不定期的專業(yè)營銷技能培訓(xùn)。入職一周內(nèi)，公司將提供崗前正式培訓(xùn)，針對產(chǎn)品、銷售技巧進(jìn)行講解，幫助提升各方面的銷售知識。
2、公司活動：公司會不定期組織各類型員工活動，活躍工作氛圍，為員工提供更多展示自己的平臺
3、每年2次晉升機(jī)會，超過90的銷售主管經(jīng)理都是由基層員工培養(yǎng)和選拔起來.
4、穩(wěn)定后，公司統(tǒng)一購買社保（5險(xiǎn)）。
關(guān)于人才理念：
公司按能者上、庸者下、平者讓的原則選人及用人，通過各種公開、公平的評估機(jī)制及時發(fā)現(xiàn)及挖掘優(yōu)秀人才，培養(yǎng)其成為公司的棟梁之才。

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：廣東省汕頭市****
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