崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)學(xué)員熱線，接待前臺(tái)來(lái)訪客戶，為學(xué)員提供課程咨詢，并提供專業(yè)的課程學(xué)習(xí)方案；
2.及時(shí)匯總解決學(xué)員的相應(yīng)問(wèn)題，維持與學(xué)員的良好關(guān)系；
3.及時(shí)與學(xué)員溝通，有主動(dòng)挖掘?qū)W員的意識(shí)，高效處理學(xué)員回訪和跟單；
4.熟練使用辦公軟件和及時(shí)溝通類a***，宣傳課程吸引學(xué)員；
5.接待并記錄學(xué)員咨詢，投訴相關(guān)內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予學(xué)員反饋。
6.與同事、主管共享信息，進(jìn)行資源累加，提供流程改良依據(jù)。
任職要求：
1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極向上；
2.性格開(kāi)朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3.具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，和一定的銷(xiāo)售技巧；
4.能夠通過(guò)面對(duì)面或者電話網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
5.應(yīng)變能力強(qiáng)，善于分析反思問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳。
福利待遇:
1.崗位工資+績(jī)效+五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利
2.專業(yè)的崗位培訓(xùn)，為更好的發(fā)展提供幫助；
3.晉升機(jī)制：客服專員—主管—經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理—校長(zhǎng)。

工作地點(diǎn)：和平區(qū)

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極向上；
2.性格開(kāi)朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3.具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，和一定的銷(xiāo)售技巧；
4.能夠通過(guò)面對(duì)面或者電話網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
5.應(yīng)變能力強(qiáng)，善于分析反思問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳。

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：天津市和平區(qū)****
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• 聯(lián)系電話：********
• 聯(lián)系人：********
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• E-mail：********

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