崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)處理怡康到家app訂單退款，退貨及異常訂單的處理；

2.負(fù)責(zé)整理分析訂單數(shù)據(jù)，并對(duì)退款原因進(jìn)行核實(shí)；

3.負(fù)責(zé)回復(fù)處理門(mén)店及客戶對(duì)訂單的反饋；

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)店進(jìn)行怡康到家app訂單相關(guān)操作流程；

5.負(fù)責(zé)微信群，*****群中相關(guān)訂單及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的回復(fù)；

6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)門(mén)店各項(xiàng)電商工作的執(zhí)行情況；

7.負(fù)責(zé)核實(shí)門(mén)店信息，協(xié)助技術(shù)在系統(tǒng)后臺(tái)中錄入正確門(mén)店信息；

8.負(fù)責(zé)藥云醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù)整理；

9.負(fù)責(zé)處理客戶電商訂單的投訴及和門(mén)店各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、有相關(guān)電商客服和數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、工作細(xì)心、踏實(shí)。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

溝通表達(dá)能力 本科學(xué)歷

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：西安蓮湖區(qū)怡****
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