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基本要求
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待處理針對客戶的問題，******及時、滿意的解答，獲取到客戶的線索，提升客戶的體驗；
2、記錄匯總客戶******問題與需求、意見，并做好相關(guān)問題收集進(jìn)行反饋；
3、不斷整理優(yōu)化話術(shù)，快捷回復(fù)語，建立好客戶分類
4、跟蹤相關(guān)部門對客戶及時處理進(jìn)度
5、擅長與客戶溝通，工作耐心細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題及時解決問題，有賣場陳列的經(jīng)驗?zāi)軌蛑贫ú嵤┛蛻絷P(guān)系管理方案
6、配合上司做好安排的工作；
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
任職資格：
1. 年齡 20歲~30歲，限女性
2. �？萍耙陨蠈W(xué)歷（優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬要求）：
3.熱愛客服類的工作：
4.優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說服能力，以及良好的客戶服務(wù)意識；
5.激情，堅韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；
6.有客服類經(jīng)驗者優(yōu)先；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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