誠(chéng)信通業(yè)務(wù)員 (5人)
4000-5999元/月
保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制通訊補(bǔ)貼
基本要求
- 工作地點(diǎn):廣州 - 廣州
- 性別要求:性別不限
- 學(xué)歷要求:中專(zhuān)及以上
- 專(zhuān)業(yè)要求:專(zhuān)業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種:語(yǔ)種不限
- 招聘方式:全職
- 年齡要求:22 - 30 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn):一年以上
- 職位類(lèi)別:客服經(jīng)理/主管
+客服專(zhuān)員/助理
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、會(huì)獨(dú)立操作誠(chéng)信通,有經(jīng)驗(yàn);
2、了解客戶需求,對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開(kāi)通;
4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用(押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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