崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：
    1、按照公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶；
    2、客戶關(guān)系維護(hù)、跟蹤客戶、回訪客戶；
    3、根據(jù)故障情況確定最優(yōu)維修方案；
    4、維修車(chē)輛進(jìn)度跟進(jìn)，整體質(zhì)量把關(guān)。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

崗位要求：
    1、熟悉汽車(chē)維修保養(yǎng)、保修、保險(xiǎn)等綜合業(yè)務(wù)流程，一年以上服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)；
    2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力/觀察判斷能力/語(yǔ)言表達(dá)能力/學(xué)習(xí)能力/商談技巧；
    3、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
    4、熟練運(yùn)用辦公軟件及Inter*****運(yùn)用；
    5、基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫(xiě)說(shuō)能力,GET-4級(jí)以上；
    6、汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有駕照。

聯(lián)系方式/地圖

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