崗位職責(zé)

1 全面負(fù)責(zé)酒店的餐飲服務(wù)管理及食品供應(yīng)的各項(xiàng)工作；
2 制定并組織實(shí)施餐飲部的一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
3 嚴(yán)格控制餐飲成本，減少餐飲經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)浪費(fèi)，審批與簽定署本部門(mén)使用的一切物資與用品；
4 抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并 得到正確使用，防止發(fā)生事故；
5 協(xié)調(diào)餐飲部與前臺(tái)、庫(kù)房、財(cái)務(wù)等部門(mén)的關(guān)系；
6 親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)，負(fù)責(zé)VIP客人 的迎送，處理客人的重要投訴；
7 研究餐飲市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的需求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù)；
8 加強(qiáng)餐飲廳的日常管理，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)餐廳經(jīng)理的管理督導(dǎo)水平；
9 考核直接下級(jí)部門(mén)經(jīng)理及主管的品行業(yè)績(jī)并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn)，考核部門(mén)各級(jí)管理人員的業(yè)績(jī)并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn)。 

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1 大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，四星級(jí)以上正規(guī)酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)；
2 熟悉餐飲管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
3 精通中餐和西餐菜肴的制作特點(diǎn)；
4 具有良好的工作計(jì)劃能力、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力、激勵(lì)職工能力、處理顧客投訴和解決問(wèn)題的能力

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