崗位職責

眾盈尚品作為一家專業(yè)的禮品選送公司，通過多種市場調(diào)研方式和調(diào)查途徑，深度挖掘北京市民的各層次消費需求，經(jīng)過眾盈團隊的專業(yè)市場分析，從龐大的商品市場中精心挑選最具性價比、高品質(zhì)的商品。然后，根據(jù)您的送禮對象不同（員工、客戶、同事、領(lǐng)導等）以及場合不同（員工福利、生日、婚禮、過節(jié)、嘉獎等），為您量身打造個性化的禮品冊，將這些商品組合成一個最I(lǐng)N的禮品方案，幫您省卻選禮難、送禮難的各種尷尬。

　　眾盈尚品，通過經(jīng)驗豐富的市場人員為您選擇禮品冊，通過細致的客戶服務人員或者先進的網(wǎng)站購物平臺記錄您的禮品需求，通過專業(yè)訓練的快遞員替您遞送禮品，從而為您及您的客戶提供選、購、達一體化的禮品服務，真正讓您的客戶對尚品滿意，客戶對您滿意，您對尚品滿意，從而達到眾盈的效果。
客服專員崗位職責
1、負責接聽客服熱線，接受客戶預約及基本資料的即時登記并將送貨或服務指令按時下達至物流配送部；
2、負責受理客戶投訴，并及時與有關(guān)部門溝通、反饋相關(guān)情況，重大問題及時上報直屬領(lǐng)導；
3、負責客戶問題的咨詢、處理，及時提供解決方案或相關(guān)產(chǎn)品的參數(shù)、注意事項、使用技巧；
4、負責對成單客戶的回訪和客戶檔案建立；
5、聽從上級安排，積極配合各部門相關(guān)工作；
6、負責上門客戶的接待工作。

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

要求必須有2年以上實際客服工作經(jīng)驗，有本行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

聯(lián)系方式/地圖

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