聯(lián)想（北京）有限公司

基本資料

• 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/計(jì)算機(jī)/信息業(yè)
• 所在地區(qū)：北京
• 公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
• 注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下￥
• 員工人數(shù)：50人以下
• 成立日期：2016/1/1
• 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：已上傳至本網(wǎng)站證實(shí)

公司介紹

聯(lián)想it全球服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目隸屬于聯(lián)想集團(tuán)ms（managed services）業(yè)務(wù)，項(xiàng)目起始于2007年，專注于企業(yè)內(nèi)部員工的it 業(yè)務(wù)服務(wù)支持。項(xiàng)目從成立初期的幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)發(fā)張壯大至今一百三十余人，業(yè)務(wù)內(nèi)容從單一維修支持拓展為現(xiàn)在多元化，具備廣度和深度的集團(tuán)it唯一入口。項(xiàng)目的服務(wù)模式和專業(yè)的業(yè)務(wù)流程，高標(biāo)準(zhǔn)的交付質(zhì)量在業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平。
聯(lián)想it全球服務(wù)臺(tái)為聯(lián)想集團(tuán)的全球兩萬(wàn)多名海內(nèi)外員工（分布北美，歐洲，亞太，大中華）提供it服務(wù)支持，為用戶提供電話，郵件，lync等多渠道服務(wù)支持。
語(yǔ)言支持包括中文，英文，日文，并覆蓋7*24*365全年支持�，F(xiàn)主要辦公地點(diǎn)在合肥和北京，個(gè)別同事分布在深圳，廈門(mén)，上海等地。
業(yè)務(wù)：
聯(lián)想it全球服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目兼具it的廣度和深度，
廣度是我們涉及的支持面非常之廣，業(yè)務(wù)劃分為兩個(gè)部分，
1、一部分是infrastructure相關(guān)，涵蓋桌面端的軟件&使用（軟件常用的有outlook、lync、office、）；網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)器；硬件；it安全等；
2、一部分是application相關(guān)，涵蓋辦公業(yè)務(wù)的oa；sap；crm等約400個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的支持；
深度是我們涉及的業(yè)務(wù)，由淺入深，內(nèi)部分為l0、l1、l1.5、l2、mim等
1、l0是我們的自助服務(wù)，機(jī)器人服務(wù)（最新的ai技術(shù)，大數(shù)據(jù)，云平臺(tái)等科技的融合產(chǎn)品）；
2、l1是我們的一線工程師，直接面對(duì)用戶，通過(guò)全媒體平臺(tái)（電話，online chat，郵件，系統(tǒng)自提單平臺(tái)等），響應(yīng)用戶并給予用戶對(duì)應(yīng)問(wèn)題的解決和支持；
3、l1.5是我們一線工程師的技術(shù)支持，對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品、問(wèn)題有著高超的技術(shù)能力；
4、l2是我們單一產(chǎn)品的絕對(duì)技術(shù)牛人，精通此產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題等；
5、mim major incident management 是重大事件支持團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間響應(yīng)‚推進(jìn)重大業(yè)務(wù)突發(fā)問(wèn)題的處理和進(jìn)度更新。
秉承聯(lián)想中國(guó)“智慧聯(lián)想，服務(wù)中國(guó)”的理念，
以用戶體驗(yàn)為核心，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，是我們項(xiàng)目不斷前行的目標(biāo)。

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：陵水黎族自治縣 黎族自治******
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